Mùa cao điểm giao hàng, vận chuyển đơn khiến tâm lý của cả người mua lẫn người bán đều như “ngồi trên đống lửa”.
Chuyên trang Phụ nữ số ngày 6/2/2026 đưa tin: “Thông báo thời gian ngừng hoạt động của Viettel Post, GiaoHangNhanh, J&T Express,…: Chủ shop, hội mua hàng lo sợ đồ Tết “mắc kẹt””, nội dung như sau:
Trên các hội nhóm mua sắm, câu hỏi quen thuộc xuất hiện dày đặc lúc này: “Đặt hàng bây giờ liệu có nhận kịp trước Tết không?”.
Bởi những ngày cuối năm, khi danh sách việc phải làm dài ra cùng nhịp sống gấp gáp, chuyện chờ một đơn hàng như trở thành tình trạng chung của nhiều người. Người trẻ tranh thủ đặt bộ quần áo mới để kịp diện Tết, nhiều gia đình lại mua đồ trang trí nhà cửa, bánh mứt, quà biếu,…
Ở thời buổi mua gì cũng online đã thành mặc định, thông báo lịch nghỉ Tết từ các đơn vị vận chuyển khiến mọi kế hoạch mua sắm phải cần được “đánh nhanh thắng gọn”. Mặc dù hầu hết các đơn vị đều sát Tết mới dừng nhận đơn nhưng nếu muốn nhận được hàng nhanh thì thao tác đặt hàng cũng phải “ngay và luôn”.
Thậm chí dù còn 1 tuần nữa mới đến Tết nhưng những đơn hàng được đặt lúc này cũng đủ khiến cả người mua và người bán thấp thỏm vi không biết kiện hàng sẽ “đi đâu về đâu”.
Khi nào Viettel Post, GiaoHangNhanh, J&T Express,… ngừng nhận đơn vận chuyển?
Theo đó, vào dịp cao điểm mua sắm, nhiều khách hàng không chỉ lo lắng đơn hàng có kịp “ra khỏi kho” trước giao thừa, mà còn đối mặt với thực tế là các hãng vận chuyển lớn đã ấn định lịch nghỉ lễ rõ rệt.
Hầu hết các đơn vị vận chuyển đều đăng tải công khai lịch nghỉ Tết lên website hoặc các nền tảng trực thuộc. Song dù đã có ngày nghỉ nhưng các đơn vị vận chuyển đều khuyến khích hàng hàng gửi hàng sớm, tránh tình trạng tắc nghẽn, gây chậm quá trình giao hàng.
Thông báo từ chính đơn vị, Viettel Post sẽ tạm ngừng nhận và xử lý đơn từ ngày 15/02/2026 (28 Tết), quay lại hoạt động bình thường từ ngày 21/02/2026 (mùng 5 Tết), và đơn đặt trong thời gian nghỉ sẽ chỉ được xử lý sau kỳ nghỉ. Bên cạnh đó, Viettel Post cũng có một bảng lịch trình chi tiết về những đơn được giao trước thời gian nghỉ lễ
Trong khi đó, GiaoHangNhanh – một trong những hãng được nhiều shop online tin dùng cũng đưa ra lịch làm việc Tết Bính Ngọ với ngày 15/02/2026 (28 Tết) là ngày làm việc cuối cùng và sẽ tạm ngưng dịch vụ từ 16/02 đến hết 19/02/2026 (mùng 3 Tết).
Ngoài ra, phía đơn vị vận chuyển này thông báo: “Nhằm giúp hoạt động kinh doanh và gửi hàng của Quý Khách hàng trong dịp Tết Nguyên Đán 2026 diễn ra suôn sẻ, GiaoHangNhanh khuyến khích Quý Khách hãy lên đơn trước ngày 08/02/2026 để đảm bảo đơn hàng được giao đến tận nơi người nhận trước kì nghỉ Tết”.
Nguồn ảnh: Webite GiaoHangNhanh
Còn với J&T Express, thời gian nghỉ Tết, tạm ngưng toàn bộ hoạt động giao – nhận từ 16/02/2026 (29 tháng 12 âm lịch) đến ngày 20/02/2026 (mùng 4 Tết). Để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa dịp Tết Nguyên đán, J&T Express cũng khuyến khích quý khách hàng và đối tác sắp xếp thời gian gửi hàng phù hợp để quá trình giao nhận được diễn ra suôn sẻ trong mùa cao điểm.
Mới đây, Shopee cập nhật đã có thông báo lịch hoạt động dịp Tết Âm lịch 2026 của đơn vị vận chuyển. SPX Express sẽ ngừng nhận và giao hàng từ ngày 16/02/2026 (tức ngày 29 Tết) đến ngày 20/02/2026 (tức mùng 4 Tết). Đơn vị này sẽ trở lại hoạt động vào ngày 21/02/2026 (tức mùng 5 Tết) vẫn lấy/giao hàng, nhưng không trả hàng.
Nguồn ảnh: J&T Express
Các đơn vị vận chuyển đều thông báo rõ ràng về lịch nghỉ Tết
Người kinh doanh thông báo dừng nhận đơn ship tỉnh sớm, người mua hàng thì thấp thỏm lo kẹt đơn
Trên các trang MXH, từ những shop bán quần áo cho đến những mặt hàng như thực phẩm, đồ khô,… các chủ shop đều đã có thông báo về lịch ngừng nhận đơn ship tỉnh và nội thành. Thông thường, các shop sẽ ngừng nhận đơn sớm hơn so lịch nghỉ Tết chính thức của đơn vị vận chuyển từ 2 – 8 ngày. Bởi, nhiều người lo sợ tình trạng quá tải, tắc nghẽn khiến hàng hóa giao dịch chậm, không đảm bảo đúng thời gian đến tay khách hàng.
T.V (Sơn La) – đang kinh doanh mặt hàng đặc sản Tây Bắc như lợn gác bếp, lạp xưởng chia sẻ: “Bên mình có 2 cách vận chuyện, một là gửi các đơn vị vận chuyển hay qua bưu điện, hai là gửi theo các chuyến xe khách. Tuy nhiên dịp Tết, phương thức nào cũng sẽ đều quá tải, nên dù biết gần Tết khách hàng mới bắt đầu mua sắm những món đồ này nhưng mình vẫn luôn khuyến khích đặt sớm để đảm bảo có hàng trước Tết”.
Rút kinh nghiệm những năm trước, nhiều chủ shop đã thông báo dừng nhận đơn ship vì sợ sản phẩm “mắc kẹt”, không đến tay khách hàng đúng dự kiến (Ảnh: NVCC)
Cũng theo T.V, cửa hàng của chị thông báo sẽ dừng đơn ship tỉnh từ ngày 4/2. Bởi rút kinh nghiệm năm trước, có một số đơn hàng bị mắc kẹt, không thể giao đến tay cho khách. Hơn nữa là hàng thực phẩm nên nếu “mắc kẹt”, chất lượng sản phẩm không còn đảm bảo, hàng cũng không thể “quay đầu” nên chỉ còn cách bỏ đi.
Trong khi đó, nhiều shop quần áo online cũng đã liên tục đăng tải lịch dừng nhận đơn Tết. Thậm chí, với những đơn ship nội thành, cũng chỉ nhận đến hạn cuối là ngày 10/2 (tức 23 Tết). Bởi nhiều chủ shop chia sẻ, dù đơn giao trong nội thành nhưng nếu gửi qua các đơn vị vận chuyển, cần qua rất nhiều bước, không thể giao ngay. Chưa kể, vào mùa cao điểm, lượng đơn cần xử lý nhiều, không trở tay kịp nên cần đặt ship càng sớm càng tốt.
Hằng Nga (28 tuổi, Hà Nội) – một tín đồ mua sắm online chia sẻ: “Mình vẫn đặt đơn trên các sàn thương mại điện tử, mình sẽ ưu tiên các shop ghi thông báo nhận hàng 2-3 ngày. Tuy nhiên thực tế thì thời gian có thể kéo dài hơn vì đợt này cận Tết, chắc chắn kho hàng cũng sẽ kẹt cứng và không thể giao chính xác như dự kiến”.
Với Hằng Nga hay nhiều người mua hàng khác, ai cũng bày tỏ tâm trạng “thấp thỏm” bởi không biết đơn hàng có kịp đến tay hay không dù đã đặt hàng sớm.
“Giờ chỉ biết đợi và cầu mong thôi, cũng không thể làm gì hơn. Nên lời khuyên cho mọi người là đừng chần chừ, nếu thích món đồ nào thì chốt đơn sớm để giao kịp Tết. Còn nếu không thì nên mua trước 1 tháng, đỡ cập rập mà cũng không lo lắng bị kẹt hàng”, Hằng Nga bày tỏ.
Trước đó báo VTV đưa tin: “Shipper tất bật “chạy đua” với thời gian những ngày cận Tết”, cho biết vào những ngày cận Tết, có những shipper chọn ở tại bưu cục gần như cả tuần thay vì về nhà để phụ đóng gói, kịp giao hàng cho khách trước Tết.
Cận Tết, xu hướng mua sắm trên các sàn thương mại điện tử bùng nổ khi ngày càng nhiều người tiêu dùng ưu tiên tiêu chí nhanh – gọn – lẹ – nhiều khuyến mãi. Nhiều khách hàng cũng tranh thủ đặt đồ để kịp mang về quê. Từ đó mà số lượng hàng hóa cũng tăng đột biến, khiến các shipper hay là những người giao hàng lại càng tất bật “chạy đua” với thời gian và “ngập” trong những túi hàng Tết cồng kềnh.
Một tay nghe điện thoại, một tay phân loại hàng, bên cạnh là la liệt, chất đống thùng to thùng nhỏ, tựa như “kho dã chiến” tạm thời tại chân các khu chung cư và trên các con phố đông đúc. Vào những ngày cuối năm như thế này, các shipper phải đối mặt, xử lý lượng hàng khổng lồ, tăng đột biến bất kể ngày đêm.
Anh Nguyễn Duy Dũng – nhân viên giao hàng chia sẻ: “Hàng nhiều, hàng về cồng kềnh, anh em cứ sọt đầy, sọt cao các kiểu. Lượng hàng đợt này nó đang quá tải. Thường thì bọn mình xong sớm, 8 giờ có thể về rồi nhưng mà lượng hàng ngày Tết này nó nhiều nên tới tận 11 giờ mình vẫn đi giao bình thường, khách vẫn nhận. 11 giờ tối nhé, không phải 11 giờ trưa đâu”.
Giao liên tục, không có cả thời gian nghỉ. Thậm chí, có những shipper chọn ở tại bưu cục gần như cả tuần thay vì về nhà để phụ đóng gói, kịp giao hàng cho khách trước Tết.
“Rảnh lúc nào thì ăn lúc đấy thôi, có hôm thì không có thời gian để ăn luôn, là chạy full luôn từ sáng đến tối luôn đấy. Đợt này gần Tết là 1 tuần mình về nhà 1 lần. Chỉ có chủ nhật là được về, còn bắt đầu từ thứ 2 đến thứ 7, hầu hết ở tại bưu cục, tại kho luôn; để mình đóng hàng ngày hôm sau cho đi, lên chuyển cho sớm” – anh Dũng cho hay.
Câu chuyện không của riêng ai, bận rộn và áp lực ngày cận tết là hoàn cảnh chung của những shipper này.
Anh Đỗ Văn Chín – nhân viên giao hàng chia sẻ: “Bận hơn nhiều, tăng gấp 3-4 lần, bình thường là 12h30 là mình có thể sắp xếp ăn uống rồi. Nhưng mà đợt này nhiều lúc khoảng 2h chiều mới bắt đầu ăn, và ăn vội, ăn vàng rồi đi tiếp luôn. Thời gian nghỉ ngơi hầu như không có. Công việc nó mệt hơn nhiều, bởi vì nó nhiều quá, nó ùn”.
Chị Ngô Tố Nga – nhân viên giao hàng cho biết: “Đi lấy hàng từ năm rưỡi sáng. Mang gói xôi đi, xong rồi ăn buổi trưa này. Ngồi đây, tại chỗ ăn đây chứ ăn đâu. Rồi về lấy hàng chiều, xong lại đi lên giao tiếp. Mọi người mua bia, rồi sữa, các thứ đồ để đặt cho Tết thì nó sẽ tăng hơn. Bình thường chị chỉ đi 2 chuyến là hết. Nhưng mà hơn 200, 300 đơn này, phải đi hơn 3 chuyến mới đi hết được”.
Áp lực không chỉ bởi không có thời gian cho bản thân, mà còn áp lực bởi việc phải “chạy đua” với thời gian – làm sao để giao kịp hàng cho khách.
Anh Nguyễn Đình Triệu – nhân viên giao hàng chia sẻ: “Bọn anh vừa chạy những khu hành chính này, vừa chạy nhà dân này. Thì phải sắp xếp thời gian để xoay làm sao vừa kịp giờ hành chính và vừa giao được cả nhà dân tối đa nhất. Tranh thủ tí buổi trưa ăn uống cũng 10 – 15 phút thôi”
Năm nay hầu hết các đơn vị vận chuyển đều cho nhân viên nghỉ Tết sớm hơn mọi năm. Có lẽ cũng bởi chỉ đến khi không còn phải đi giao hàng cho cái Tết của khách, những shipper này mới có thể lo cho cái Tết của mình.
